Les banques et autres institutions financières du Bénin continuent de recevoir leurs clients comme d’habitude. L’affluence ne baisse donc pas dans les agences et au niveau des guichets. Ceci en dépit des risques liés à la propagation du coronavirus. Soucieuse de l’évolution de la crise sanitaire qui secoue le monde et le Bénin, l’Association professionnelle des banques et établissements financiers du Bénin (Apbef-Bénin), s’investit dans la lutte contre le covid-19 en faisant des propositions à ses membres et aux usagers. L’institution s’étant fixée comme priorité, la sécurité sanitaire des usagers des structures financières. Dans un communiqué rendu public, l’organe représentant les banques et établissements financiers auprès des autorités politiques, monétaires et des organisations professionnelles, dans le but d’éviter autant que possible les déplacements non essentiels dans les agences bancaires, réduire les concentrations de personnes et de recourir le moins possible à la manipulation des billets de banque, elle recommande l’utilisation des nouvelles technologies, notamment le e-banking, le sms-banking, le mobile banking, le courrier électronique et les paiements par cartes bancaires, par chèque ou par monnaie électronique. Le communiqué rappelle également que les conseillers sont à disposition des usagers dans toutes les agences de banque pour des rendez-vous uniquement à distance par téléphone.
L’Apbef-Bénin invite par ailleurs les usagers à l’observance des règles clés qui consistent à utiliser le gel hydro alcoolisé placé visiblement à leur disposition à l’accueil et dans le hall des espaces clientèle, jeter les mouchoirs utilisés dans les corbeilles placées à cette fin, garder une distance d’au moins un mètre les uns avec les autres et veiller au respect des consignes qui leur seront données éventuellement. Ceci permettra aux institutions financières d’assurer la continuité des services bancaires dans les conditions d’hygiène et de sécurité annoncées par les autorités béninoises.
